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하이패스 차로를 이용하다 보면 실수로 미납요금이 발생하는 경우가 종종 있습니다. 하이패스 미납요금은 온라인, 모바일, 오프라인 등 다양한 방법으로 쉽게 조회하고 납부할 수 있습니다. 여러 결제수단으로 빠르게 납부하는 방법을 자세히 안내합니다. 또한 미납 시 불이익과 주의사항까지 꼼꼼하게 정리하여, 누구나 쉽고 안전하게 하이패스 미납요금을 처리할 수 있도록 도와드립니다.
톨게이트 하이패스 미납요금, 왜 발생할까?
하이패스 차로를 이용하다 보면 다음과 같은 상황에서 미납요금이 발생할 수 있습니다.
- 하이패스 단말기 미작동(배터리 방전, 카드 미삽입 등)
- 하이패스 카드 잔액 부족 또는 후불카드 한도 초과
- 하이패스 차로를 실수로 진입한 경우
- 차량 정보(차량번호, 소유주 등) 불일치
이런 경우 미납요금이 발생하지만, 당황하지 말고 아래 안내에 따라 간단하게 조회와 납부가 가능합니다.
미납요금 조회 방법
1. 하이패스 공식 홈페이지 이용
가장 쉽고 빠른 방법은 하이패스 공식 홈페이지(www.hipass.co.kr)에서 차량번호만 입력하면 미납요금을 바로 조회할 수 있습니다.
조회 절차
- 홈페이지 접속 후 ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴 선택
- 차량번호 입력 후 [조회] 버튼 클릭
- 미납 내역 확인 및 납부할 항목 선택
유의사항
- 본인 인증 필요(차량 소유주 명의 일치 필수)
- 미납 발생 후 3~4일 이후부터 조회 가능
- 민자노선 미납요금은 해당 민자사 영업소에 문의2
2. 모바일 앱 및 어플리케이션
- ‘고속도로 통행료’ 앱, 에서 미납요금 조회 및 납부 가능
- 앱 설치 후 차량 등록, 미납요금 조회 및 결제 진행
안드로이드 하이패스 앱-다운로드
아이폰 하이패스 앱-다운로드
3. 콜센터(ARS) 이용
- 한국도로공사 콜센터(1588-2504) 전화
- 안내에 따라 차량번호 입력 후 미납내역 조회 및 납부 가능
4. 오프라인 방문
- 고속도로 요금소, 영업소 사무실 방문
- 신분증 및 차량정보 지참 후 현장 조회 및 납부 가능
- 휴게소 종합안내소, 무인수납기, 편의점(지로 QR코드) 등에서도 가능
납부 방법
온라인 납부
- 하이패스 홈페이지, ‘고속도로 통행료’ 앱 등에서 납부 가능
- 결제수단: 신용카드, 계좌이체, 후불카드, 가상계좌, 간편결제 등
오프라인 납부
- 고속도로 영업소, 요금소, 휴게소 종합안내소, 무인수납기
- 편의점(지로 QR코드), 금융기관(지로납부), 콜센터(ARS) 등
결제수단별 안내
| 신용카.드 | O | O | |
| 계좌이체 | O | O | |
| 후불카.드 | O | O | |
| 가상계좌 | O | X | |
| 현금 | X | O | 영업소, 편의점 등 |
| 간편결제 | O | X |
- 선불 하이패스 카드로는 홈페이지 납부 불가(영업소 방문 필요)
- 계좌이체, 신용카.드, 가상계좌 납부는 개인정보 보관하지 않음(전자계산서 미발행)
미납요금 납부 시 주의사항
- 미납통행료는 반드시 기한 내에 납부해야 하며, 기한을 넘기면 독촉장이 발송되고, 추가 요금(최대 10배)이 부과될 수 있습니다
- 1년간 미납 20회 이상 시에도 10배 부가 통행료가 부과됩니다.
- 납부기한이 경과한 지로통지서는 편의점, 금융기관 납부가 불가하니 콜센터나 영업소로 문의해야 합니다
- 홈페이지 로그인 시 차량 소유주 명의와 일치해야 조회 및 납부가 가능합니다
하이패스 미납요금 FAQ
Q1. 당일 발생한 미납요금도 조회 및 납부가 가능한가요?
A. 당일 미납요금은 홈페이지에서 바로 조회 및 납부가 불가하며, 가까운 영업소나 콜센터에서 확인해야 합니다2.
Q2. 민자노선 미납요금은 어디서 납부하나요?
A. 해당 민자노선 영업소에 직접 문의해야 합니다2.
Q3. 미납요금 내역을 출력할 수 있나요?
A. 홈페이지에서 조회 후 ‘인쇄’ 버튼을 누르면 미납내역을 출력할 수 있습니다5.
결론 및 꿀팁
하이패스 미납요금은 온라인, 모바일, 오프라인 등 다양한 방법으로 손쉽게 조회하고 납부할 수 있습니다. 차량번호만 있으면 홈페이지, 앱, 콜센터, 영업소 등에서 빠르게 처리할 수 있으니, 미납이 발생했다면 당황하지 말고 안내에 따라 신속하게 납부하세요. 미납을 장기간 방치할 경우 큰 불이익이 발생할 수 있으니, 꼭 기한 내에 처리하는 것이 중요합니다.
하이패스 미납요금 조회 및 납부, 이제 어렵지 않습니다!
